Συχνές Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Το siakos.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κρεοπωλείο στο οποίο θα βρείτε μια μεγάλη γκάμα κρεάτων και αρκετά προϊόντα super market καθώς και  φρέσκο γάλα, φρούτα και λαχανικά!. Η παράδοση των προϊόντων γίνεται στο χώρο σας με ειδικά εξοπλισμένο στόλο μεταφοράς τροφίμων και άλλων αγαθών, την ημέρα και ώρα που θα επιλέξετε. Ο στόχος μας είναι να προσφέρουμε φρέσκα, χρήσιμα και ποιοτικά προϊόντα στους πελάτες μας, παρέχοντας μια ξεκούραστη και εύκολη αγοραστική εμπειρία.

Η εταιρεία μας βρίσκεται στην Αθήνα και εδρεύει στο Μενίδι Αττικής.

Ναι! Μπορείτε να επισκεφτείτε τo κατάστημα ΣΙΑΚΟΣ.

Λεωφόρος Ιωνίας 47, Αχαρναί, 13671

Η ελάχιστη παραγγελία είναι 25€

Η διαδικασία μας είναι απλή. Κάντε εγγραφή στο siakos.gr (ή σύνδεση για τους ήδη εγγεγραμμένους χρήστες) ώστε να δημιουργηθεί το προφίλ σας και να μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία. Πλοηγηθείτε στις σελίδες μας και προσθέστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι σας. Στη συνέχεια επιλέξτε την ημέρα και ώρα που σας εξυπηρετεί να παραδώσουμε.

Η παράδοση των παραγγελιών πραγματοποιείται Δευτέρα έως Κυριακή. Τα χρονικά διαστήματα παράδοσης των παραγγελιών είναι: 9:00 έως 23:00. Αν η παραγγελία δοθεί μετά τις 16:00 τότε η παράδοση γίνεται την επόμενη ημέρα. Όταν ολοκληρώνετε την παραγγελία σας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε ποια ημέρα και ποιο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να γίνει η παράδοση. Παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται στις επίσημες αργίες.

Φυσικά! Η αυθημερόν παράδοση της παραγγελίας σας είναι δυνατή εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα εξυπηρέτησης την ώρα που θα επιλέξετε.

Η εταιρεία μας έχει την δική της σελίδα στο Facebook όπου μπορείτε να ενημερώνεστε για τα νέα μας , προσφορές και διαγωνισμούς αλλά και για συνταγές ή συμβουλές που δημοσιεύουμε. Μπορείτε επίσης να μας βρείτε στο Twitter, Youtube, Pinterest, Instagram, LinkedIn. Επιλέξτε αυτό που σας ταιριάζει για να είστε πάντα ενήμεροι για τα τελευταία νέα μας. Στο κάτω μέρος της αρχικής οθόνης θα βρείτε χρήσιμες συνδέσεις που σας ενδιαφέρουν.

Η εταιρίας ΣΙΑΚΟΣ δίνει μεγάλη έμφαση στην διασφάλιση της ποιότητας και της ασφάλειας των προϊόντων μας. Πέρα από τις αυστηρές προδιαγραφές που πληρούν όλοι οι προμηθευτές μας, τα προϊόντα ελέγχονται κατά την παραλαβή τους από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου της εταιρείας. Μόνο εφόσον εγκριθούν, τοποθετούνται σε κατάλληλα διαμορφωμένο χώρο φύλαξης, με ειδικές συνθήκες θερμοκρασίας ώστε να διατηρηθούν φρέσκα μέχρι να φτάσουν στην πόρτα σας.

Φυσικά. Οι πελάτες του Siakos.gr έχουν άμεση πρόσβαση στις προηγούμενες παραγγελίες τους καθώς και στην απόδειξη ή το τιμολόγιο που εκδόθηκε για την κάθε παραγγελία. Για να μεταβείτε στην σχετική ενότητα, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε τον σύνδεσμο Προηγούμενες Παραγγελίες. Με τον τρόπο αυτό θα δείτε αναλυτικά την ημερομηνία, τα προϊόντα και το κόστος της κάθε προηγούμενης παραγγελίας σας καθώς και την εξέλιξή της. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τα προϊόντα μιας προηγούμενης παραγγελίας σε μια νέα με την επιλογή 'Αγορά'. Τα προϊόντα της προηγούμενης παραγγελίας θα προστεθούν στο καλάθι σας από όπου μπορείτε να τα ελέγξετε και να τα επεξεργαστείτε.

Συμπληρώσετε την φόρμα επικοινωνίας για να μας ενημερώσετε για το θέμα που σας απασχολεί. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 210 2401190 η την εφαρμογή γρήγορης επικοινωνίας – Live Chat για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο μας.

Επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 210 2401190 για να σας εξυπηρετήσουμε.

Καθημερινά, το site του siakos.gr ενημερώνεται με δεκάδες προσφορές που συγκεντρώνουμε για εσάς. Ο πιο εύκολος τρόπος για να δείτε όλες τις προσφορές μας, είναι να επιλέξετε την επιλογή 'Προσφορές' από το βασικό μας μενού στο πάνω μέρος της οθόνης σας. Εκεί θα βρείτε συγκεντρωμένες προσφορές από όλες τις κατηγορίες των προϊόντων μας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε μια συγκεκριμένη κατηγορία από το μενού και από τα φίλτρα που εμφανίζονται στην αριστερή πλευρά της οθόνης να επιλέξετε να δείτε μόνο τις προσφορές.

Το siakos.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard και Maestro. Παράλληλα υπάρχουν και εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής, όπως η εξόφληση με μετρητά κατά την παράδοση ή εξόφληση μέσω της υπηρεσίας PayPal, η με κατάθεση στους τραπεζικούς μας λογαριασμούς

Η εξόφληση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

Με μετρητά η μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας Visa & Mastercard. κατά την παράδοση με την χρήση POS

Πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας Visa & Mastercard.PayPal

Κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό

Τα σχόλια των πελατών μας είναι πάντα καλοδεχούμενα. Ο πιο εύκολος τρόπος να μας μιλήσετε για την εμπειρία σας είναι μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας. Η πληροφορία που θα υποβάλλετε θα μεταβιβαστεί στο αρμόδιο τμήμα ώστε να έχετε μια άμεση ανταπόκριση στο αίτημά σας. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου στο 210 2401190 η στη υπηρεσία γρήγορης εξυπηρέτησης – Live Chat. Το άριστα εκπαιδευμένο προσωπικό μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει.

Στην περίπτωση που θεωρείτε πως ένα προϊόν είναι αλλοιωμένο θα πρέπει αρχικά να μην το καταναλώσετε και να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης της εταιρίας ΣΙΑΚΟΣ στο τηλέφωνο 210 2401190 η αποστέλλοντας email με μια φωτογραφία του προϊόντος στο info@siakos.gr . Έπειτα, η εταιρεία μας θα περάσει στην αντικατάσταση του προϊόντος μετά από συνεννόηση μαζί σας. Μπορείτε πάντα να ελέγξετε τα προϊόντα κατά την παράδοση της παραγγελίας σας και αν κάποιο από αυτά δεν σας αφήσει ικανοποιημένους, να το επιστρέψετε επιτόπου στον οδηγό μας εφόσον βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.